Оплата, получение и возврат

Обновлено: 2 ноября 2026 г.

Оплата

• Цены на сайте — в гривнах.
• Оплата через АО «Универсал Банк» (monobank): картой Visa или Mastercard любого банка, Apple Pay или Google Pay. Данные карты вводятся на защищённой странице банка, мы их не видим.
• Карта в другой валюте: сумму конвертирует ваш банк по своему курсу.
• Фискальный чек банк присылает на вашу электронную почту.

Получение

Разбор открывается сразу после оплаты: на странице «Спасибо» и по личной ссылке в письме, PDF — во вложении. Обычно письмо приходит за несколько минут. Если его нет в течение часа, проверьте «Спам» и напишите на support@numina22.com. Физическая доставка не осуществляется.

Возврат средств

Разбор — цифровой контент, который вы получаете сразу после оплаты. Нажимая «Оплатить», вы соглашаетесь получить его сразу, поэтому возврат за надлежаще предоставленный разбор не предусмотрен.

Мы возвращаем деньги, если:

• оплата списана, но разбор не предоставлен и мы не можем предоставить его в течение 3 дней после вашего обращения;
• оплата списана дважды за один заказ;
• разбор не открывается или PDF повреждён, и мы не исправили это в течение 3 дней после обращения.

Не является основанием для возврата: разбор не понравился или не совпал с ожиданиями; вы ошиблись в дате рождения или почте (напишите нам — поможем, но без возврата денег).

Как обратиться

Напишите на support@numina22.com: электронная почта, с которой вы покупали, дата оплаты и при наличии — номер оплаты из письма. Мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Возврат мы оформляем не позднее чем через 7 дней после согласования, на ту же карту, с которой была оплата. В зависимости от банка деньги зачисляются в течение нескольких рабочих дней. После возврата доступ к разбору закрывается.

Права потребителя, которые не могут быть ограничены договором, сохраняются. Полные условия — в Публичной оферте.